La Heurística, una serie de reglas que nos ayudan a tomar decisiones | Más Sobre Psicología - Más Sobre Psicología

lunes, 15 de abril de 2019

La Heurística, una serie de reglas que nos ayudan a tomar decisiones | Más Sobre Psicología



La Heurística, una serie de reglas que nos ayudan a tomar decisiones

Cuando existen problemas de nuestro interés, es muy difícil quedarnos indiferentes ante tal situación. Siempre queremos una estabilidad, por ello, si la problemática es incómoda, trataremos de solucionarla de la manera más rápida; lo que sigue es ¿Cómo resolver el inconveniente? Naturalmente pensaremos varias posibles soluciones, e incluso, si el problema es un suceso frecuente, ya sabremos perfectamente qué hacer, como si de manera automática respondiéramos a lo presentado.

No obstante, esta condición “automática” no es posible en muchos de los casos, donde requerimos un pensar nuevo, pues eso implica una reestructuración mental y nuevos conocimientos; la experiencia podría ayudar, pero la solución debe ser otra. Entonces… ¿Qué hacemos? Aquí es cuando la Heurística interviene.

Heurísticas, la función que nos ayuda a resolver problemas.

El término “Heurística” por significado, se refiere al “descubrimiento”, no obstante, en la psicología, es usado para la descripción de métodos o procedimientos que las personas usan para la resolución de problemas. La Heurística funciona como una serie de “reglas de tipo general”, es decir, patrones, reglas, fundamentos de procedimientos (por ejemplo, el cómo usar una computadora correctamente, requiere de fundamentos de informática), e incluso la lógica misma; todo lo anterior es un collage de ideas que nos sirven diariamente para la resolución de nuestros problemas.


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Las Heurísticas, tienen un papel importante en la vida cotidiana, gracias a estas “reglas mentales” podemos realizar pensamientos y decisiones rápidas en casos problemáticos, y resolver de manera precisa y eficaz. Pongamos de ejemplo, el presenciar un incendio, ¿Qué es lo que harías? Posiblemente te alejarías lo más que pudieras, para evitar quemaduras, pues la lógica te dice “Hay fuego, puede ser un peligro” o, en el caso de que el desafortunado incidente se haya presentado en un lugar que te importe personalmente, intentarías apagarlo; nuevamente la lógica diría “Busca agua y con ella apagas el fuego”.

En casos como el anterior, donde la decisión debe ser tomada con cuidado, de manera rápida y se tiene incertidumbre por lo que pudiera pasar, la Heurística interviene, otorgando razonamientos lógicos, o recordando vivencias del sujeto que podrían ayudar a la solución del problema.

Las reglas generales de Heurística

La próxima vez que tomes una decisión, ten en cuenta lo siguientes reglas y pregúntate ¿De dónde proviene esta solución que acabo de pensar?

La heurística representativa: Esta regla consiste en que si el sujeto nota que un suceso ocurre con relativa frecuencia ante sus ojos, este asume que de manera general el evento es el más frecuente. Para representar esta regla, imaginaremos de ejemplo a un sujeto en un aparcadero de automóviles. Al entrar al lugar, el sujeto observa 5 autos de color rojo, uno a lado del otro. Por ello, el individuo piensa que la mayoría de los coches del lugar, son de color rojo, aunque la realidad puede ser otra, ya que, en otra sección del aparcadero, puede haber 10 automóviles, pero esta vez, todos son de color azul. Con lo anterior, se deja en claro que hay que observar detenidamente toda la situación, antes de asumir un razonamiento.

Heurística de disponibilidad: Los recuerdos o ejemplos más fáciles de recordar son los que tienen mayor importancia en tu vida. Con lo anterior, se quiere hacer referencia a la importancia que tienen los recuerdos en la toma de tus decisiones. Si un suceso ocurre repetidamente, probablemente recuerdes muchas ocasiones en donde hayas solucionado aquella problemática, por lo que cuando el evento ocurre de nueva cuente, se te vengan a la mente todos los recuerdos anteriores, y la solución sea clara.

Otro caso muy frecuente, donde entra en juego esta regla, es cuando, imaginamos situaciones, o ejemplos que alguien nos menciona. Si alguien nos dice que subirse a un avión porque es muy peligroso, y las probabilidades de sobrevivir a un posible desastre son casi nulas, talvez la próxima vez que viajemos y decidamos si ir en avión o por automóvil, elijamos la segunda opción, obviando así la estadística general que nos dice que es muchísimo más peligroso viajar en automóvil, que por avión, donde existen reglas de seguridad muy estrictas. Nuestra decisión se vio afectada por una simple imaginación.

Heurística de Anclaje: La regla más común de la Heurística. Consiste en tomar en cuenta, o mismamente “anclarse” solamente a un fragmento de información (comúnmente el primero que veamos) de un suceso a la hora de tomar decisiones. Volviendo al ejemplo anterior de los automóviles, presentado en la primera regla. El sujeto en ese caso, se “ancló” a la idea de que existen más autos rojos que azules, por el hecho de haber visto en primera instancia más del primer color que del segundo. Si hubiera observado con más detalle, se hubiese percatado que su afirmación es falsa, con ello hubiera tomado toda la información, no solo un fragmento.

Ahora vez de otras formas tus decisiones ¿verdad? Lo importante siempre es valorar todo antes de realizar una acción, ¡Cuéntanos qué opinas!

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